Skip to main content

Service en herstellingen

Terug naar de veelgestelde vragen

Service

Komt Reynaers Aluminium zelf ter plaatse voor technische problemen of een expertise?

Reynaers Aluminium komt niet rechtstreeks ter plaatse bij eindklanten voor technische vragen of problemen. We werken samen met een netwerk van vakmannen die instaan voor de productie, plaatsing en service van ramen en deuren. Zij zijn jouw aanspreekpunt en helpen je graag verder.

Achter de schermen ondersteunen wij onze vakmannen met technisch advies en expertise. Indien nodig begeleiden we hen om samen tot de juiste oplossing te komen.

Wil je een onafhankelijke expertise laten uitvoeren? Dan neem je best contact op met een externe partij. Omdat wij als systeemleverancier betrokken partij zijn, is een onafhankelijke expertise via Reynaers Aluminium namelijk niet mogelijk. 

Kan ik met mijn technische vragen terecht bij Reynaers Aluminium?

Voor technische vragen neem je best contact op met een vakman uit het Reynaers Aluminium netwerk. Hij is je eerste aanspreekpunt en helpt je met gericht advies over systemen, toepassingen en technische keuzes, volledig afgestemd op jouw project. 

Werk je als architect aan een grootschalig of complex project? Dan kan Reynaers Aluminium aanvullend ondersteunen met technische expertise, studies op maat en begeleiding tijdens het ontwerp en de uitvoering.

Kan Reynaers Aluminium een EPB- of EPC-verslag opmaken voor mijn project?

Nee, Reynaers Aluminium maakt zelf geen EPB- of EPC- verslagen op. Heb je een EPC-attest of EPB-documentatie nodig voor je woning of voor de vervanging van je ramen en deuren? Neem dan contact op met de vakman die jouw Reynaers Aluminium schrijnwerk heeft geplaatst. Die beschikt over de nodige productgegevens en kan je verder helpen of de juiste documenten bezorgen indien van toepassing.

Om dit proces te ondersteunen, biedt Reynaers Aluminium wel een handige EPB-tool aan. Daarmee kan je snel en eenvoudig de thermische prestaties van ramen, deuren en gevelsystemen berekenen of simuleren.

Ik heb Reynaers Aluminium ramen of deuren gekocht via een vakman in het buitenland. Waar kan ik terecht voor ondersteuning?

Je vakman blijft altijd het eerste aanspreekpunt voor vragen over je Reynaers Aluminium ramen en deuren. Heb je bijkomende ondersteuning nodig, dan kan je contact opnemen met het Reynaers Aluminium-team in het land waar de vakman gevestigd is. Zij kunnen je, indien nodig, verder ondersteunen volgens de lokale procedures.

Herstellingen

Kan een raam of deur opnieuw afgesteld worden zonder vervanging?

In de meeste gevallen kunnen ramen en deuren eenvoudig opnieuw afgesteld worden, zonder dat vervanging nodig is. Aluminium ramen en deuren zijn ontworpen om jarenlang vlot te functioneren. Toch kan door dagelijks gebruik, temperatuurschommelingen of kleine zettingen in de woning na verloop van tijd een herafstelling nodig zijn.

Een jaarlijkse controle en een basisonderhoud van het sluitwerk en de dichtingen helpen om alles optimaal te laten werken en slijtage te beperken.

Merk je dat een raam of deur moeilijk opent of sluit, tocht doorlaat of niet meer mooi aansluit? Dan is het belangrijk om snel in te grijpen. In veel gevallen volstaat een eenvoudige afstelling door je Reynaers Aluminium vakman om het probleem op te lossen en verdere schade te voorkomen.

Waar kan ik terecht voor de herstelling van mijn ramen en deuren?

Heb je een probleem met je aluminium ramen of deuren? Voor een herstelling kan je terecht bij een gespecialiseerde vakman met ervaring in Reynaers Aluminium systemen. In eerste instantie is dat de vakman die je ramen geplaatst heeft. Is dat geen optie? Dan kan je terecht bij één van onderstaande vakmannen, die ook herstellingen uitvoeren bij ramen en deuren die ze niet zelf geplaatst hebben:

•    De Leeuw 
Fort 3 straat 4, 2150 Borsbeek
Tel: 03/321.79.31
Email: alu.deleeuw@telenet.be

•    De Witte A.L.D.W.
Veldmeersstraat 35, 9270 Laarne
Tel: 09/365.30.30
Email: service@dewitte-aluconstructies.be

•    Goudry
Constant Marnefstraat 29, 2880 Bornem
Tel: 03/844.66.65
Email: goudry.bvba@skynet.be

•    Eco-chassis
Rue Leopold I 185, 1020 Brussel
Tel: 0492/42.77.79
Email: info@eco-chassis.com

•    Hor KIT
Ciamberlanidreef 21/101, 9100 Beveren Waas
Tel: 0495/60.78.30

•    Maglo
Oude Baan 4, 2800 Mechelen
Tel: 015/20.66.20
Email: maglo@outlook.be

•    Van Hyfte
Kallestraat 67, 9991 Adegem
Tel: 050/71.18.93
Email: jvhyfte@gmail.com

•    Window Repair
Koningsstoel 32b, 2960 Brecht
Tel: 0476/56.40.84

•    Wouters Raamservice BV
Diestseweg 80, 2440 Geel
Tel: 0498/49.94.29

•    Polygon België (actief in heel België)
Moerlei 127, 2610 Wilrijk
Tel: 0800/96.600

•    RD group (actief in heel België)
Mekeirleweg 17a, 8570 Anzegem
Tel: 056/200.700
Email: sales@rdgroup.be

Waar kan ik vervangonderdelen voor mijn ramen of deuren kopen, zoals scharnieren, krukken of sloten?

Je kan vervangonderdelen voor ramen en deuren verkrijgen via een Reynaers Aluminium vakman. Hij kan de juiste onderdelen bestellen en, indien nodig, de vervanging uitvoeren. Je neemt best contact op met de vakman die je ramen of deuren oorspronkelijk heeft geplaatst. Hij kent het gebruikte systeem en kan je het snelst verder helpen.

Weet je niet meer welke vakman het schrijnwerk heeft geplaatst? Via de dealer locator op onze website vind je eenvoudig een Reynaers Aluminium vakman in jouw buurt.

Vind een vakman →

Kan lakschade hersteld of geretoucheerd worden?

Ja, lakschade aan ramen en deuren kan zowel bij kleine als grote beschadigingen hersteld worden. In beide gevallen is het mogelijk om de schade ter plaatse te behandelen.

We raden aan om lakschade te laten herstellen door een gespecialiseerd herstellingsbedrijf, zoals Polygon Group of RD Group. Zij beschikken over de nodige expertise en middelen om dit kwalitatief en met de juiste garanties uit te voeren.

Omdat het niet mogelijk is om een poedercoating op locatie aan te brengen, gebeuren deze herstellingen met natlak. Deze techniek zorgt voor een egale afwerking die zo goed mogelijk aansluit bij de bestaande lak.

Kan ik kleine beschadigingen retoucheren met een lakstift of herstelproduct?

We raden af om kleine beschadigingen zelf te retoucheren met een lakstift of herstelproduct. Hoewel dat eenvoudig lijkt, is het moeilijk om kleur, glans en afwerking perfect te laten aansluiten op het bestaande oppervlak.

Vraag daarom altijd advies aan je Reynaers vakman. Die kan beoordelen of de beschadiging lokaal kan worden bijgewerkt, of dat het beter is om een gespecialiseerde herlakfirma in te schakelen.

Reynaers Aluminium ramen