Customer Service Agent

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent hét aanspreekpunt in België voor de klanten in jouw portefeuille. Als SPOC help je hen verder met commerciële en operationele vragen. Je denkt daarbij proactief en commercieel mee met de klant en je zoekt actief naar oplossingen voor eventuele uitdagingen die zich stellen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van de orders en je verzekert een degelijke opvolging.
• Je houdt de klant op de hoogte van de levertermijnen.
• Om je rol als interne partner van de klant correct te kunnen spelen, houd je voeling met de verschillende interne departementen. Je houdt jezelf actief op de hoogte en je zorgt ervoor dat je weet bij wie je terecht kan.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelorsdiploma en je kan een eerste ervaring voorleggen in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met energie en ‘drive’ zijn ook welkom!
• Je werkt graag met een technisch product en je houdt van een internationale, multiculturele omgeving.
• Je bent zeer klantgericht, stressbestendig en flexibel.
• Je bent positief, assertief en proactief ingesteld en je denkt in oplossingen, niet in beperkingen.
• Drukte schrikt je niet af; je kan prioriteiten stellen en snel schakelen tussen verschillende taken.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Frans. Kennis van Engels of een andere Europese taal is een plus. 

Wat bieden wij jou:

• Een aangename en dynamische werksfeer met elke dag een nieuwe uitdaging.
• De kans om jouw stempel te drukken op de toekomst in een maatschappelijk verantwoorde en duurzame onderneming die inzet op innovatie en digitale technologie.
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en professionele opleidingen te volgen.
• Een competitief salaris en talrijke extralegale voordelen in ruil voor jouw expertise en inzet.
• Een mobiliteitsplan dat je toelaat om op een gemakkelijke, gezonde en milieuvriendelijke manier naar het werk te komen.

Wie wij zijn:

Als internationale familieonderneming verbetert Reynaers Group de leef- en werkomgeving van mensen, vandaag en voor toekomstige generaties.

Reynaers Group is een toonaangevende specialist in de ontwikkeling, distributie en commercialisering van innovatieve en duurzame bouwcomponenten uit aluminium en staal. Met merken zoals Reynaers Aluminium en Forster zijn we uitgegroeid van een klein familiebedrijf tot een internationaal georiënteerde groep die energie-efficiënte en verantwoord geproduceerde oplossingen aanbiedt voor woningen, gebouwen en de mensen die er gebruik van maken.

Onze slogan “Together for Better” is meer dan zomaar een leuze! Het weerspiegelt hoe wij als collega’s samenwerken. Met onze open en proactieve mindset behalen we de hoogste standaarden en de beste resultaten, bij elk project, groot of klein.
Je werkplek bevindt zich op de Reynaers Campus in Duffel, het hoofdkantoor van Reynaers Group en Reynaers Aluminium. Deze campus omvat onder andere afdelingen zoals R&D, Operations, ons Technologiecentrum, opleidingscentrum en meer dan 62.000 m² aan magazijnen.

Klaar voor de volgende stap in je carrière en om een betekenisvolle impact te maken in de wereld van bouw en aluminiumoplossingen?

Dan zeggen wij: "Let's go Together for Better". Ontdek wat wij jou te bieden hebben en sluit je aan bij ons toegewijde team!